cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được bảo vệ
Minh bạch trong xử lý
Quyền truy cập tài khoản
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Thông tin này bao gồm tên tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch liên quan đến ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ yêu cầu pháp lý, hoặc xử lý thanh toán qua các cổng được cấu hình. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang tài khoản. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
MoMo – xác minh ví khi nạp tiền
ZaloPay – dữ liệu giao dịch được mã hóa
Viettel Money – thông tin thanh toán nội địa
Bank chuyển khoản – lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ trực tiếp bởi 898m và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát và chịu trách nhiệm về dữ liệu này.
Giao dịch thanh toán
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu xử lý tại cổng thanh toán thuộc chính sách riêng của nhà cung cấp đó.
Nội dung trang web
Dữ liệu hành vi duyệt web như trang đã xem và thời gian truy cập được thu thập qua cookie để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc nền tảng bên ngoài 898m có chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu và khuyến khích bạn đọc chính sách của họ trước khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân đã cung cấp cho 898m. Để xem lại dữ liệu đang lưu trữ, hãy đăng nhập và mở trang hồ sơ tài khoản — thông tin cơ bản hiển thị ngay tại đó. Nếu có thông tin cần chỉnh sửa như số điện thoại hoặc địa chỉ email, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang web. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến bảo mật tài khoản.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản và mở trang hồ sơ để xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật tên hiển thị, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách sử dụng, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Yêu cầu hỗ trợ
Với yêu cầu xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Quy trình xác minh danh tính áp dụng trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh thực sự hoạt động trên trang web.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 898m. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Trò chuyện trực tiếp
Kênh chat trên trang web cho phép bạn đặt câu hỏi nhanh về chính sách dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được hỗ trợ.
Trang liên hệ
Mở trang Liên hệ trên 898m để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Đây là nơi thông tin liên lạc chính thức được cập nhật.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 898m bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 898m đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến bảo mật tài khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Thắc mắc về quyền riêng tư tại 898m
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.
898m thu thập những thông tin gì khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập tên tài khoản, địa chỉ email và số điện thoại khi bạn đăng ký. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch liên quan cũng được ghi lại để xác minh và hỗ trợ tài khoản.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng được cấu hình hoặc khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.
Tôi có thể xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở trang hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Nếu bạn cần danh sách đầy đủ hơn về dữ liệu đang lưu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trên trang web.
Làm thế nào để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân?
Thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ — quy trình xác minh danh tính sẽ được áp dụng.
Chính sách này có áp dụng cho tôi không nếu tôi ở Việt Nam?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có thể truy cập và sử dụng dịch vụ hợp lệ, chính sách này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.
Cookie trên 898m hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu hành vi ở mức tổng hợp nhằm cải thiện trang web. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.